Перейти к содержимому
Форум Зоотовары.ua
Olha

Наполнитель "Чистюля" - что случилось???

Recommended Posts

Не так давно (30 июня) заказала "про запас" у Вас наполнитель "Чистюля" песок (самая мелкая фракция).

Сегодня пришел момент, когда я открыла пакет и обнаружила содержимое, которое песком очень сложно назвать.:tinysmile_angry_t: Когда-то. из-за нехватки времени мне пришлось покупать Чистюлю в ларьке. Так вот - там был такой же НЕпесок. Тогда подумала - что это подделка.

Уважаемый зоомагазин, я не так давно стала покупательнице именно в Вашем магазине, но до этого "проколов" не было. Чистюлю заказываю у Вас не первый раз. И всегда песок был песком. Да и до этого пользовалась именно этим наполнителем. Что случилось? Вы поменяли поставщика? Теперь этот наполнитель у Вас всегда такой будет?

Если да - то очень жаль, придется отказываться от Ваших услуг, так как кошь требует именно песок, в другой "не ходют".

Если все же это досадное недоразумение - как можно его избежать в будущем? Приемлема ли будет распаковка упаковки наполнителя и проверка ее содержимого при курьере?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Примерно на такой же вопрос уже отвечали вот в этой ветке Вопрос к админу

 

Хочу уточнить, что именно Вы называете "НЕпесок", чем он отличается от "Чистюля Песок"... Если Вас не затруднит конечно.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Конечно, не затруднит.

НЕпеском я называю некие гранулы от 5 мм. Примерно, как в Барсе, который фракцией покрупнее. Если уж совсем просто: то гранулы "нормальной" чистюли легко проходят через совочек для мелкой фракции. А для наполнителя, который оказался у меня сейчас вынуждена брать примерно такой.

И еще одно отличие, которое заметил уже муж: цвет внутреннего мешка иной, нежели во всех других, "нормальных" упаковках. Возможно, просто из другой партии поставки таких мешков производителю, но все же: до этого мешки были зеленого цвета, этот - желтый.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

По поводу пленки: возможно у производитель изменился поставщик пленки, в которую он фасует песок, возможно поставщик пленки без предупреждения производителей песка Чистюля изменил цвет пленки...

 

По поводу фракции: могу предложить заменить вторую упаковку песка, которую мы вам привезли, со следующим заказом. Видимо всё таки имеет место брак со стороны производителя.

 

Для уточнения более точной информации Вы можете связать с нами по телефону 227-45-97

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Спасибо за предложение.

Но меня более волнует не замена этой партии а недопуск такого при заказе в будущем. Так как на счет проверки содержимого пакетов наполнителя при курьере?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Спасибо за предложение.

Но меня более волнует не замена этой партии а недопуск такого при заказе в будущем. Так как на счет проверки содержимого пакетов наполнителя при курьере?

К сожалению такой вариант не возможен.

 

Как либо не допустить такого случая в дальнейшем мы не в состоянии. Во всяком случае гарантировать, что это случай не повторится, мы не можем.

 

Всё что можно сделать в такой ситуации - это предложить Вам приобретать наполнитель другого производителя, который более тщательно отслеживает качество своего продукта.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Спасибо за информацию.

Буду иметь ввиду.

Всего доброго.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Создайте аккаунт или войдите в него для комментирования

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать аккаунт

Зарегистрируйтесь для получения аккаунта. Это просто!

Зарегистрировать аккаунт

Войти

Уже зарегистрированы? Войдите здесь.

Войти сейчас


×