Накопительные и прочие скидки

[Евгения 10]

У вас написано что возможны скидки от 3 до 10%. Как получить 3, 4 и 5 % понятно. Вопрос - как получить скидку в 10%

[Гость MerpH]

В настоящее время изменились критерии системы накопительных скидок

более подробно на вот этой странице

А скидка 10% предполагает, что есть определённые товары продаваемые по сниженным ценам (хотелось бы заметить, что это не просроченные товары или товары в плохой упаковке )

Клиенты уже имеющие скидку по старой системе в обиде не окажутся

[Евгения 10]

то есть максимальная накопительная скидка = 5%, а 10% это 5+скидка на конкретный товар?

Наталья*сейчас максимальная накопительная скидка = 7%

забыла спросить - по каким признакам определяются товары со скидкой и где их искать.....

 

НЕПОНЯТНО!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Если Вы говорите что новые условия не распространяются на старых клиентов то почему при покупках более чем на 1500 грн. скидка так и осталась 3%.

P.S. Ваше предупредительное письмо о изменениях условий скидок пришло 9.08, а заказ (сумма уже была 1500 грн) был сделан раньше.....

Разберитесь пожалуйста......

[Гость MerpH]

В письме с информацией о заказе скидка отображается по новой системе, но в служебном письме (которое получаем мы) указывается сумма всех заказов конкретного клиента и история его заказов, поэтому мы можем проконролировать, кто уже имел скидку и какую и высщитать её в индивидуальном порядке.

 

Если у Вас уже была скидка 5% - она и останется у Вас. Так же и для всех остальных клиентов зоомагазина Зоотовары.сом.

ЗЫ. Согласна, возможно это покажется неудобно и запутано, но это работает

 

В скором будущем мы планируем возобновить работу по акционному товару. Каждый месяц будет выставляться определённый список товаров с некоторой скидкой (2-5% если быть более точной)

[Евгения 10]

Дело в том что последний заказ который я делала был как раз рассчитан на то чтобы достичь порога в 1500 грн и соответственно получить 5% скидку. То есть последний заказ был со скидкой 3% и на следующий раз я уже рассчитывала на 5%........но в моем аккаунте пишет "Оплачено товаров на сумму 1,542.83грн - Ваша скидка 3% ]". Почему?

[Гость MerpH]

Потому как магазин работает по новой системе накопительных скидок, и вполне естественно что Вы видите скидку по новой системе - 3%. Это нормально, но так как мы понимаем, что люди стараются купить товаров на максимальную скидку (или получение хоть какой-то скидки), скидка для таких клиентов считается в ручном порядке. Неудобно, но что делать

 

Плюс к выше сказанному - такие высокие границы скидок для мелкого и среднего товара как корма и аксессуары для собак, кошек и прочих мелких домашних животных мы стараемся компенсировать низкими ценами. Так же низкие цены обьясняют не большой процент скидки

 

Мы стараемся и будем стараться работать так, что бы наши клиенты были максимально довольны нашей работой.

[Евгения 10]

Спасибо за ответ и извините за навязчивость, просто хотелось разобраться. Тут спортивный интерес - скорее добится чего то большего....

[Гость Annet]

У вас так быстро растет сумма, на которую надо купить, что б получить скидку, что с моим одним котом это нереально ее получить, хотя он год питается только вашим Хиллсом то 500, то 800, уже 1000:(

Грустно

[zootovary.ua 1 261]

Условия скидок менялись всего лишь один раз. Если говорить о первой скидке в 3% - то раньше она начиналась с 700 грн. Так что изменения не на столько критичны, как это может показаться на первый взгляд. По вопросу получения скидки - это вполне реально. В магазине есть возможность отображения всех сделанных Вами заказов с отображением суммы их стоимости и скидкой. Для отображения необходимо ввести логин и пароль, затем перейти по ссылке "Мой аккаунт" -> "Просмотр списка всех сделанных заказов и накопительной скидки"