Перейти к содержимому
Форум Зоотовары.ua
Анастасія

Ветпрепарати приїхали гарячими

Recommended Posts

Доброго дня! Замовлення #0721-019: ветпрепарати отримала від кур'єра гарячими. Зберігатись вони повинні при температурі до +25. 

  • Confused 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Добрый день! 

Наш интернет-магазин выполняет условия хранения ветпрепаратов согласно инструкции (до 25 С). Доставка осуществляется в течении 3-х часов (13.00 - 16.00 или 18.00 - 21.00) после забора товара со склада + машины ездят с вкл. кондиционерами. Если какой то из товаров Вас не устроил можем предложить обмен или же возврат денег за товар. 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Замість того щоб розібратися в ситуації і перевірити чи дійсно кур'єр дотримується правил і не економить на кондиціонері - отримала чудову відповідь у стилі "сам дурак". Оце так клієнтоорієнтовність. Загалом витратила в вашому магазині більше 16 тис грн  і раніше не мала нарікань. Але зараз своєю відповіддю ви просто послали мене на ... Петхауз.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

День добрый, Анастасия

Уверяю Вас, в ситуации разбирались. Ни о какой экономии речь не идёт конечно же. Всё соответствует тому, как было описано в посте от 28 июля. Ни коим образом не хотели Вас обидеть или оскорбить этим постом. Наоборот, предложили замену приобретенного вами товара. Можем это сделать даже сегодня. Предлагаю обсудить этот вопрос по телефону. 

И конечно же приносим свои искренние извинения за не совсем корректный ответ на ваше сообщение.

С уважением, Гавриш Ярослав
Администратор зоомагазина Зоотовары.сом

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

доброго дня! оформила нове замовлення(0823-076) в коментарях попросила замінити 2 невикористані піпетки FrontLine (Фронтлайн) Spot On L капли от 20 до 40 кг на нові.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Создайте аккаунт или войдите в него для комментирования

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать аккаунт

Зарегистрируйтесь для получения аккаунта. Это просто!

Зарегистрировать аккаунт

Войти

Уже зарегистрированы? Войдите здесь.

Войти сейчас

×
×
  • Создать...