Перейти к содержимому
Форум Зоотовары.ua
ОльгаП

Сроки годности и недокомплект внутри упаковки

Recommended Posts

Добрый день

Очень рассчитывала стать постоянной покупательнецей вашего зоомагазина.

сделала первый заказ0915-74 на достаточка приличную сумму.

Обработали и привезли быстро, чему была очень приятно удивлена,

Но при разборке заказа дома обнаружила что срок годности корма для щенка заканчивается через месяц. С учетом того что что щенок в моем доме появится в конце месяца на использование упаковки останется только 14 дней. А с учетом того что переход на сухой корм будет переходить постепенно это и вовсе выкинутые на ветер деньги, он не успеет его съесть до истечения срока годности. Это очень не порядочно с Вашей стороны отправлять товар с подходящими к просрочке сроками. При все при том, что обычно срок корма которые я покупаю сроком до 2017 года. Понимаю что это откровенное "втюхивание".

Также при попытке собрать набор мисок для собаки оказалось что внутри упаковки не хватает нижнего крепления... незнала я что надо при курьере еще и коробки распаковывать....так что очень...ну очень обидно

Незнаю заинтерисованы Вы или нет в постоянных клиентах, и есть ли у Вас желание и возможность как то решить данный неприятный инцидент.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Ответ уже не нужен.

Очень благодарна сотруднику магазина, который сам перезвонил на следующий день после моего письма и пообещал решить все проблемы связанные и со сроками и с недоукомплектацией. Надеюсь завтра вопрос закроем :) Скажу откровенно , даже не рассчитывала на такую оперативную реакцию и на такое отношение. Формально это был мой недосмотр. Еще раз очень благодарна магазину за такое отношение :). У Вас появился еще один постоянный покупатель :) СПАСИБО. ПРИЯТНО :)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Пользуюсь данным интернет-магазином около 3 лет.

Инциденты бывают редко и решаются магазином без проблем.

  • Like 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Магазином пользуюсь очень давно и мне нравится, как работает доставка. Сегодня пришёл заказ как всегда вовремя и сухой с нормальными сроками годности. НО заказала таблетку Simparica цена одной 330 грн. от клещей и блох на 40-60 кг, когда открыла упаковку внутри было пусто, просто упаковка БЕЗ таблетки. Позвонила выяснить в чем же проблема, не надеясь, что мне что-то возместят, НО как же я была удивлена, когда мне в магазине сказали, что в коробке 4 шт таблеток и одна из них идёт как болванка и на складе просто перепутали. В тот же день мне обещали подвести. 

Спасибо магазину за отзывчивость.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Создайте аккаунт или войдите в него для комментирования

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать аккаунт

Зарегистрируйтесь для получения аккаунта. Это просто!

Зарегистрировать аккаунт

Войти

Уже зарегистрированы? Войдите здесь.

Войти сейчас

×
×
  • Создать...